kb99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
১. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
kb99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সুবিধার্থে পেমেন্ট তথ্য, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং ব্যবহারের নিদর্শন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আপনাকে উন্নত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
২. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি (SSL/TLS) ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৩. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
kb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে তারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এছাড়া জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথেও তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আমাদের যেকোনো অংশীদার নির্বাচনে গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সাহায্য করে, যা নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে পাঠায়।
৫. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সংরক্ষিত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা সম্ভব। তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার অনুযায়ী আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়া যাবে। এই বিষয়ে যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৬. নীতি পরিবর্তনের অধিকার
kb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে পূর্বে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে উল্লেখ থাকবে। নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
এক নজরে আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
সাপোর্ট সদা প্রস্তুত
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য সর্বদা উপলব্ধ।
নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন অথবা আজই রেজিস্টার করে kb99 - এর অভিজ্ঞতা নিন।